Plafonnement des retraits en Guinée : l’Union pour la défense des consommateurs interpelle la BCRG

La question du plafonnement des retraits d’argent dans les banques primaires et les points de services de monnaie électronique continue de susciter de vives réactions en Guinée. Face à cette situation jugée préoccupante par de nombreux usagers du système bancaire, le président de l’Union pour la défense des consommateurs de Guinée, M’Bany Sidibé, a adressé une interpellation directe au gouverneur de la Banque Centrale de la République de Guinée (BCRG).

Dans sa déclaration, le responsable de l’organisation de défense des consommateurs dénonce une pratique qu’il estime injustifiée et préjudiciable aux droits des clients des banques.

« Il est urgent de mettre fin au plafonnement injuste et irresponsable des retraits d’argent dans les banques primaires et les kiosques boutiques de la monnaie électronique. Ces plafonnements n’ont aucune base légale ni réglementaire et violent systématiquement les droits fondamentaux des usagers des banques », a-t-il déclaré.

Selon lui, la Banque centrale doit pleinement assumer sa mission de régulation du secteur financier et bancaire, tout en veillant à la protection des consommateurs.

« La BCRG doit impérativement jouer son rôle de régulateur et de protecteur des droits fondamentaux des consommateurs de Guinée dans le secteur financier et bancaire. Elle doit officiellement communiquer sur les plafonnements des retraits d’argent dans les banques primaires, kiosques et boutiques de monnaie électronique », a insisté M’Bany Sidibé.

Le président de l’Union pour la défense des consommateurs considère également que cette pratique constitue une entorse aux engagements contractuels liant les établissements financiers à leurs clients.

« Cette pratique est une violation flagrante des dispositions des contrats d’ouverture des comptes bancaires et constitue de véritables violations des droits fondamentaux des consommateurs de Guinée pour l’accès libre à leur propre argent », a-t-il affirmé.

Au-delà des critiques, M’Bany Sidibé appelle les autorités monétaires à engager rapidement des réformes structurelles afin de restaurer la confiance entre les banques et leurs clients.

« Des mesures concrètes doivent être prises avec des réformes courageuses du système de crédit et la mise à disposition du cash des consommateurs conformément aux dispositions des contrats d’ouverture des comptes », a-t-il plaidé.

Face aux tensions croissantes autour de l’accès aux liquidités, l’Union pour la défense des consommateurs de Guinée invite la BCRG à ouvrir un cadre de dialogue inclusif. Pour M’Bany Sidibé, l’organisation rapide d’une réunion de concertation avec l’ensemble des acteurs économiques apparaît indispensable afin de rétablir la confiance entre les consommateurs et les institutions bancaires et garantir le respect des droits des usagers du système financier guinéen.

Par Rama Fils, pour Lereniufleur224.com