Modernisation de l’administration : vers la mise en place d’un guichet unique des services publics dans les Mairies 

Le gouvernement guinéen veut accélérer la transformation de l’administration publique en rapprochant les services de l’État des citoyens. Dans cette dynamique, le ministre de la Modernisation de l’Administration et de la Fonction publique, Faya François Bourouno, a présenté, mardi 6 octobre 2026, aux maires des 13 communes de Conakry, le projet de création de guichets uniques de services publics. Une réforme qui s’inscrit dans la vision du président Mamadi Doumbouya et les ambitions de Simandou 2040.

 

 

Faire de l’accès aux services publics une démarche plus simple, plus rapide et moins coûteuse pour les citoyens. C’est l’ambition affichée par le ministère de la Modernisation de l’Administration et de la Fonction publique à travers ce projet de guichet unique, dont les premiers contours ont été présentés aux autorités communales de la capitale.

 

 

Selon Faya François Bourouno, le projet découle d’un diagnostic du fonctionnement de l’administration, mené aussi bien auprès des collectivités que des services de l’État central. Cette évaluation a permis de relever plusieurs difficultés liées notamment à l’accès aux prestations publiques et à la qualité des services proposés aux citoyens et aux entreprises.

 

Au cœur de la réforme figure la création de maisons de services publics, conçues comme des espaces regroupant plusieurs administrations au sein d’un même guichet.

Les usagers pourraient ainsi accéder, dans un même lieu, à différentes prestations relevant notamment de la Fonction publique, de l’Administration du territoire, de la sécurité ou encore de la justice.

Pour le gouvernement, ce dispositif doit permettre de réduire les déplacements, les dépenses et les contraintes administratives auxquels sont régulièrement confrontés les usagers. Faya Bourouno estime que certaines démarches, réalisables en quelques minutes, entraînent encore des coûts et des déplacements disproportionnés pour les citoyens. À l’issue de la rencontre, le ministre a précisé que la réforme ne consiste pas à modifier la nature des services publics, mais plutôt à revoir leur mode de prestation.

« J’ai eu cette belle rencontre avec les maires, les 13 communes de Conakry, pour leur présenter un projet du gouvernement, le projet du guichet unique des services publics conformément à la vision du chef de l’État, le président Mamadi Doumbouya », a-t-il déclaré.

L’objectif, a-t-il poursuivi, est de « mieux rapprocher le service public des citoyens » et de faciliter l’accès des Guinéens aux prestations administratives, tout en améliorant leur satisfaction.

La réforme vise également le secteur privé. Le ministre Faya Bourouno a insisté sur la nécessité de simplifier les procédures administratives afin de faciliter les activités des entreprises et d’améliorer leur interaction avec l’administration.

Compte tenu du rôle joué par les communes dans la fourniture et l’orientation vers certains services publics, le ministre estime que les maires devaient être associés à la démarche dès sa phase préparatoire.

« Il était important de partager les enjeux, les objectifs du projet et faciliter cette mobilisation pour qu’ensemble nous puissions travailler dans la mise en place des premiers guichets uniques de services publics dans les différentes communes de Conakry », a-t-il expliqué.

 

Les prochaines étapes devraient porter sur la collecte des propositions des communes et l’identification des premiers sites pilotes. Le ministère prévoit ensuite de poursuivre les échanges avec les autorités locales afin d’assurer l’opérationnalisation progressive de ces nouveaux espaces.

Une campagne de communication doit également accompagner le déploiement du dispositif pour informer les populations sur les nouvelles modalités d’accès aux services publics.

Présent à la rencontre, le maire de la commune de Lambanyi, Baba Alimou Barry, a salué une initiative susceptible, selon lui, d’apporter une réponse concrète aux difficultés quotidiennes rencontrées par les usagers.

 

 

« Nous sommes très satisfaits de la rencontre et de la qualité de la présentation que nous avons suivie aujourd’hui. Le projet que le gouvernement initie aujourd’hui pour la population est très salutaire et très bénéfique pour nos concitoyens », a-t-il déclaré.

Pour l’élu, le guichet unique devrait notamment contribuer à simplifier les démarches administratives et, à terme, permettre aux citoyens d’effectuer certaines procédures à distance.

« Avec les tracasseries administratives, avec le guichet unique, tout est facile. Tu peux rester à la maison, commander ton passeport, commander ta carte d’identité », a-t-il ajouté.

Baba Alimou Barry a également souligné le rôle que devront jouer les communes dans l’information et l’orientation des populations. Il a notamment évoqué la mobilisation des chefs de quartier et d’autres relais locaux pour faire connaître les nouveaux sites et accompagner les usagers vers ces espaces regroupant plusieurs services de l’État.

 

 

Avec cette présentation aux maires de Conakry, le projet de guichet unique entre désormais dans une nouvelle phase. Le gouvernement entend passer progressivement de la conception à l’identification des premiers sites pilotes, avant un déploiement dans les différentes communes de la capitale.

 

 

Par Amy Camara, pour Lerenifleur224.com