Monnaie électronique : Plus de 30 milliards GNF mobilisés pour soulager les consommateurs (M’Bany Sidibé, UDCG)
Face aux difficultés persistantes liées aux retraits d’argent dans les kiosques et boutiques de monnaie électronique, l’Union pour la Défense des Consommateurs de Guinée (UDCG) a pris part, jeudi dernier, à une importante réunion de concertation avec la Banque Centrale de la République de Guinée (BCRG), l’Association des distributeurs agréés de monnaie électronique ainsi que l’Association des points de vente (PV), kiosques et boutiques.
Cette rencontre avait pour objectif de trouver une solution structurelle et durable à la crise de liquidité qui affecte depuis plusieurs semaines les consommateurs guinéens, souvent confrontés à des plafonnements de retraits ou à l’indisponibilité de fonds dans les points de service.
Au cours des échanges, qualifiés de constructifs, des mesures urgentes ont été arrêtées. La BCRG s’est engagée à mettre à la disposition des distributeurs plus de 30 milliards de francs guinéens à travers les banques primaires. Cette enveloppe vise à permettre aux distributeurs et aux points de vente d’accéder à leurs comptes sans limitation de retrait, afin d’approvisionner correctement les kiosques et boutiques en liquidités. L’objectif affiché est clair : mettre fin aux tensions de trésorerie et garantir un service fluide aux usagers de la monnaie électronique sur toute l’étendue du territoire.
À la suite d’une réclamation formelle de l’UDCG, un mécanisme de contrôle rigoureux sera également mis en place. Ce dispositif devra veiller à ce que les consommateurs puissent retirer librement leurs fonds, sans plafonnement abusif, que ce soit sur leurs comptes Orange Money ou auprès d’autres opérateurs de monnaie électronique.
Pour M’Bany Sidibé, président de l’UDCG, il s’agit d’une avancée majeure dans la défense des droits des consommateurs. L’organisation se dit déterminée à veiller à l’application effective de ces engagements et à rétablir les usagers dans leurs droits légitimes et légaux. L’UDCG invite par ailleurs les citoyens à faire preuve de vigilance et de patience durant la mise en œuvre de ces mesures. Elle appelle également à une mobilisation collective pour dénoncer toute forme de discrimination ou de pratiques abusives dans les points de vente, kiosques et boutiques.
Si les engagements annoncés sont pleinement respectés, ils pourraient restaurer la confiance entre les consommateurs, les distributeurs et les institutions financières. L’UDCG, en première ligne, entend poursuivre son action afin que chaque citoyen puisse disposer librement de son argent, sans restriction ni entrave.
Par Rama Fils, pour Lerenifleur224.com